Bus taking on passengers.

FAQ:

Si vous souhaitez en savoir plus sur le Sondage pour le système de transports de demain, veuillez communiquer avec nous.
Courriel: info@tts2023.ca
Ligne sans frais d’assistance du sondage:
1-877-216-7786

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à l'enquête sur les transports de demain. La période d'administration de l'enquête est maintenant terminée. N'hésitez pas à contacter l'équipe du projet si vous avez des questions concernant les données de l'enquête.

Protection des renseignements personnels

Vos réponses au sondage seront groupées à celles des autres participants dans votre région avant qu'elles ne soient analysées. Vos coordonnées ne seront utilisées que pour vous contacter pour le suivi du sondage.

Vos réponses sont recueillies pour aider le ministère des Transports à identifier les habitudes de déplacement dans la région élargie du Golden Horseshoe et ses environs, conformément au mandat du ministère en matière de planification de la circulation et de sécurité routière en vertu de la législation provinciale. Les réponses doivent d'abord être recueillies sous une forme identifiable à des fins de validation du sondage, mais tous les identificateurs seront ensuite supprimés de manière sécurisée et ne seront à aucun moment détenus par le ministère sous une forme identifiable.

Les noms, adresses et numéros de téléphone sont détruits à la fin de la phase de collecte de données du sondage et avant que les réponses ne soient reçues par le ministère ou ses partenaires financiers. Pour plus d’informations, consulter la Politique de confidentialité.



Renseignements généraux

Le Sondage pour le système de transports de demain est un sondage volontaire qui recueille des données sur les déplacements quotidiens des ménages. Les participants sont sondés sur le voyage de chaque membre de leur ménage (5 ans ou plus) le jour de la semaine précédente.

Le ministère des Transports de l’Ontario mène ce sondage tous les cinq ans, et les données recueillies servent à planifier l’infrastructure et les services de transport.

Oui. Le ministère des Transports de l’Ontario a envoyé des lettres à des ménages sélectionnés au hasard afin de les inviter à participer au sondage par téléphone ou en ligne. La lettre est signée par le sous-ministre des Transports. Le sondage est financé par 25 organismes locaux, régionaux, provinciaux et de transport en commun.

Si vous n'avez pas reçu de lettre d'invitation au sondage par courrier, vous pouvez générer un code d'accès en cliquant sur le bouton «Générer ». Utilisez votre code d'accès pour vous connecter et répondre au sondage.

On peut également communiquer avec le ministère des Transports, par courriel au mtoinfo@ontario.ca ou par téléphone au 1-800-268-4686.

Le sondage est financé conjointement par les villes de Barrie, Brantford, Guelph, Hamilton, Orillia, Peterborough et Toronto; par les comtés de Brant, Dufferin, Grey, Northumberland, Peterborough, Simcoe et Wellington; par les municipalités régionales de Durham, Halton, Niagara, Peel, Waterloo et York; par la ville de Blue Mountains et la ville d’Orangeville; par la Toronto Transit Commission (TTC), Metrolinx, et le ministère des Transports de l’Ontario.

La firme de recherche canadienne R. A. Malatest & Associates Ltd. réalisera le sondage au nom des organismes gouvernementaux participants.

La collecte de données pour le TTS est divisée en deux phases (la phase 1 a eu lieu à l'automne 2022), la deuxième phase commençant au printemps 2023. Si vous avez reçu une invitation et répondu au sondage à l'automne 2022, vous ne serez pas contacté au printemps 2023.

Le STTD est mené tous les cinq ans depuis 1986. La recherche aide les gouvernements locaux et régionaux, ainsi que la province et ses agences, à prendre des décisions en matière de planification des transports et d'investissement. Le dernier cycle du STTD était initialement prévu pour 2021. En raison de l'impact de la pandémie sur les habitudes de déplacement quotidiennes, le sondage complet a été reporté juste qu’à l'automne 2023 et au printemps 2023. Une étude pilote menée au début de 2023 nous a aidés à évaluer la stabilité des habitudes de déplacement pendant la pandémie. Les résultats de l'enquête pilote, ainsi que les résultats de l'enquête complète, nous aideront également à mieux comprendre les tendances à long terme des habitudes de voyage tout au long de la pandémie de COVID-19.



Au sujet de la participation

La participation au sondage est volontaire.

Cependant, bien qu’elle soit volontaire, votre participation est importante. Les quelques minutes que vous prendrez pour y participer auront un impact notable. En représentant votre communauté, votre sondage reflétera les habitudes de transport des résidents de votre région.

Le sondage va recueillir des données sur votre ménage, sur les membres qui le composent et sur les déplacements que ceux-ci ont faits la veille.

Consulter le type de questions du sondage.

Oui. Les résidents qui ne font pas de déplacements sont tout aussi importants que ceux qui en font. Les réponses que vous donnerez contribueront à avoir une idée des habitudes de déplacement de toute la population, y compris des personnes qui n’ont pas fait de déplacements le jour visé par les questions du sondage. En participant, vous veillez à ce que le sondage reflète la composition de toute la population.

Ces questions nous aideront à comprendre si nous avons sondé un échantillon représentatif de l'ensemble de la population. Le sondage nous aidera à mieux comprendre les différents besoins de transport et les habitudes de déplacement de tous les résidents de notre région, et si l'accès au transport est équitable pour tous les groupes de population. Ces questions, comme les autres questions du sondage, sont entièrement facultatives.

L’information sur les habitudes de déplacement aidera les planificateurs à comprendre les choix de transport actuels des résidents ainsi que leurs destinations. Vos réponses seront jumelées à celles d’autres ménages de votre région, et les résultats serviront à mieux planifier les services et infrastructures de transports dans les communautés de la région élargie du Golden Horseshoe et ses environs, afin de mieux répondre aux besoins réels des résidents.

Les secteurs visés par le sondage comprend les villes de Barrie, Brantford, Guelph, Hamilton, Kawartha Lakes, Orillia, Peterborough et Toronto; les comtés de Brant, Dufferin, Grey, Northumberland, Peterborough, Simcoe et Wellington; les municipalités régionales de Durham, Halton, Niagara, Peel, Waterloo et York; ainsi que la ville de Blue Mountains et la ville d’Orangeville.

Au téléphone, l’entretien devrait durer environ de 10 à 20 minutes. Il pourrait être un peu plus long pour les grandes familles.

En ligne, le sondage prend de 15 à 20 minutes, selon la taille de votre ménage et selon vos réponses.

Oui. Si vous souhaitez prendre un rendez-vous pour l’interview téléphonique, veuillez composer le 1-877-216-7786 (sans frais). Laissez un message vocal, dans lequel vous préciserez la date et l’heure qui vous conviennent, ainsi que le code d’accès sécurisé de votre ménage. Si vous avez reçu une invitation au sondage par la poste, votre code d'accès se trouve en haut de la lettre. Si vous n'avez pas reçu de lettre par la poste et que vous avez généré votre code d'accès en cliquant sur « Générer », veuillez mentionner votre code d'accès lorsque vous appelez.

Si vous avez égaré la lettre de sondage, veuillez nous contacter au 1-877-216-7786 et l'un de nos employés vous fournira votre code d'accès sécurisé.

Oui. Si vous avez reçu une invitation au sondage par la poste, cliquez sur le bouton « Connexion au sondage » n'importe où sur ce site Web et entrez votre code d'accès qui se trouve en haut de votre lettre.

Si vous avez égaré la lettre de sondage, veuillez nous contacter au 1-877-216-7786 et l'un de nos employés vous fournira votre code d'accès sécurisé.

Si vous n'avez pas reçu de lettre d'invitation au sondage par courrier, vous pouvez générer un code d'accès en cliquant sur le bouton «Générer ». Utilisez votre code d'accès pour vous connecter et répondre au sondage.

Le sondage en ligne a été conçu pour fonctionner sur la plupart des navigateurs Web, sur un ordinateur personnel, une tablette ou un appareil mobile. Il comporte des fonctionnalités, comme Google Maps, qui peuvent être plus difficiles à utiliser seulement avec un clavier (sans l’utilisation d’une souris ni d’un écran tactile).

Si vous avez de la difficulté à répondre au sondage en ligne, veuillez envoyer un courriel à info@tts2023.ca ou composer 1-877-216-7786 pour obtenir de l’aide, ou pour remplir le sondage par téléphone ou d’une autre façon qui vous conviendra.

Vous pourrez répondre aux sondages en anglais et en français, au téléphone et en ligne.

Pour les autres langues, ce n’est qu’au téléphone que vous pourrez répondre au sondage. Si vous avez reçu une invitation à participer au sondage et que vous ne pouvez y répondre en anglais ou en français, veuillez composer 1-877-216-7786 (sans frais).

Deux moyens de participer s’offrent à vous :

  1. En ligne : Vous pouvez remplir le sondage en ligne, en ouvrant une session à l’aide du code d’accès sécurisé qui vous est fourni sur la première page de la lettre que vous avez reçue. Si vous n'avez pas reçu votre code d'accès par la poste, vous pouvez générer un code d'accès en cliquant sur le bouton "Générer". Utilisez votre code d'accès pour vous connecter et répondre au sondage.
  2. Par téléphone : Vous pouvez communiquer avec nous, en composant le 1-877-216-7786 (sans frais), et un de nos enquêteurs professionnels se fera un plaisir de vous poser les questions du sondage par téléphone. Nous sommes disponibles en tout temps entre 9 h et 21 h 30 les jours de semaine, et entre 10 h et 18 h les samedis et entre 12 h et 18 h les dimanches. Veuillez avoir votre code d'accès en main.

Veuillez noter que nos enquêteurs peuvent appeler les ménages sélectionnés, qui n'ont pas encore répondu au sondage, les soirs de semaine entre 17 h et 21 h 30 et les samedis entre 10 h et 18 h. Nous n'appellerons que les ménages dont le numéro de téléphone figurant sur les pages blanches correspond à l'adresse que nous avons dans nos dossiers. Si vous avez reçu une lettre vous invitant à participer, nous vous encourageons à répondre au sondage en ligne ou à nous appeler, au cas où nous ne pourrions pas vous appeler.

Renseignements généraux :

1-877-216-7786 (sans frais)
info@tts2023.ca